Análisis de procesos
Levantamiento del flujo real paso por paso y medición de los cuellos de botella y del trabajo repetido.
Análisis de procesos, estructura organizacional y control de costos – con metas medibles y pasos que se ejecutan.
Servicios
Levantamiento del flujo real paso por paso y medición de los cuellos de botella y del trabajo repetido.
Reparto de funciones y responsabilidades, autoridad para decidir, sustituciones y descripciones de puesto por escrito.
Distribución real de los gastos, cálculo del costo unitario y lista priorizada de ahorros posibles.
Pocos indicadores apropiados al negocio, la fuente de los datos y el formato de seguimiento mensual.
Puntos de reorden, evaluación de suplidores y mejora de la rotación del inventario.
Revisión a los tres y a los seis meses de si las decisiones se ejecutaron; si hubo desvío, se escribe la razón.
Cómo trabajamos
Escribimos juntos qué se va a resolver y qué queda fuera. Sin costo.
Dos semanas observando el flujo, anotando tiempos y costos. Resultado: el estado actual en números.
Pasos ejecutables, efecto estimado y recursos necesarios. El orden lo decidimos juntos.
Se implantan los pasos y la medición se repite al tercer y al sexto mes.
Preguntas frecuentes
Arreglar un solo proceso toma normalmente de seis a diez semanas. Los proyectos que tocan la estructura organizacional duran de tres a cinco meses. La duración se define después de escribir el alcance y queda en el contrato.
La resistencia casi siempre viene de la incertidumbre. Durante la medición hablamos con cada persona que ejecuta el proceso y buena parte de las recomendaciones sale de ellos mismos. También planificamos juntos cómo se anuncia el cambio.
No prometemos un porcentaje. En su lugar medimos el punto de partida y repetimos la misma medición al final, de modo que el cambio no queda sujeto a discusión. Las metas se escriben en el contrato en números.
Muchas veces sí. El valor de una mirada externa está en poder cuestionar lo acostumbrado y traer datos de comparación. Si en la primera reunión entendemos que conviene que el trabajo quede en casa, se lo decimos.
Por lo general con empresas de diez a doscientos empleados. En negocios más pequeños hacemos trabajos cortos enfocados en un solo proceso.
Se incluye una cláusula de confidencialidad en el contrato. Los informes y los datos medidos quedan solo con usted y con nosotros; para usarlo como referencia pedimos autorización por escrito.